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返品・交換について

「原則として正規品・セール品に限らず

返品はお受けします」

商品がイメージと違う・サイズが合わない…などの場合は商品到着日から7日以内に返品(CREEKSへ返品到着)をお願いします。メールまたは電話にて、返品希望の旨を事前にご連絡下さい。

商品の欠陥・商品違い等のトラブル等があった場合

万一不良品やお届け違い等ございましたら、商品到着後お早目にご連絡下さい。

送料・手数料ともにCREEKSの負担にて早急に新品をご送付致します。

下記の場合、返品・交換をお受け出来ません

・商品到着日より8日以上経過したもの

・タグ・ラベル・袋・靴箱などの付属品が無いもの

・香水・タバコ等、匂いが付着したもの

・試着以外でのご使用やお客様の過失による破損・汚れがあるもの

・返品目的で多数購入をされた場合

返品・交換にかかる送料

お客様のご都合による返品につきましては、送料・手数料はお客様のご負担でお願いします。

返金について

商品確認後、処理させて頂きます。

 

クレジットカード・銀行振替・代引・現金書留をご利用の場合

返金・銀行口座での振込になります。商品を返送される際、振込口座を書いたメモを入れて頂くか、メールにて口座をお知らせ下さい。

ご返金額は税込商品価格から「事務手数料756円」を引いた金額となります。

また、代金引換の場合は手数料実費もあわせての差し引きとなります。

(あと、お買い上げが「送料無料」の対象だった場合は「送料540円」も合わせて引かせていただきます)

ご返品の場合、付与されたポイントは取消になります。

■商品をお送りする前にキャンセルの場合

決済代行会社イプシロンの画面上にて取消が可能です。その場合は「取消完了画面」を封書にてお送り致します。

 

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