CREEKS BLOG

お暑ぅーございます。すーさんです。

　今日も気温はグングン上昇!!ネットのニュースでは東京も今日は３６．４℃。飯田も暑けりゃ、東京も暑い！今週は各地とも目いっぱい暑いそうですよ。
　
　それはそうと、「東京の最高気温」と聞くと、思い出す日があります。
　忘れもしない２００１年の７月２４日。東京はなんと「３８．１℃」で観測史上５番目の暑さだった日。
　そして、その日、タイミングよく!?東京で仕事をしていたすーさんは、当時お付き合いのあった、あるメーカーさんに行くため、最寄の駅から続く急な坂道を上っておりました。ちょうど時間は昼下がり、熱射する日差とまとわりつくような熱気に歩きながらも「早く着かんかな」なんて思いが頭をよぎります。そして、歩くこと１５分、坂を上りきり、メーカーさんまでたどりつき、冷房のきいた場所で出してくれた冷たいウーロン茶をゴクリと飲み干す・・・はずでした。
　・・が、出てきたのは湯気のたったコーヒー!!思わず、コーヒーを運んできた女性を見ました。まるで、当たり前という顔をしてます。「マジかっ？」
　確かにミルクも砂糖も添えられています。ただ、「３８．１℃」の日に熱〜いコーヒーを飲みたい人って何人いるんでしょうかねー。
　これはいわゆるマニュアル型サービスっていうやつです。相手の気持ちや状況を考えず、一定の決まり事の中でサービスするとこういうことになります。
　すーさんは運んできた女性に聞いてみたいんです(その時は聞けなかったですが）。「あなたは今日のお昼、熱いコーヒーを飲みましたか？？」もし、答えが「はい」なら謝ります。彼女は自分の中の判断で精一杯のサービスをしたことになるのですから。
　この時の出来事はすーさんに「サービス」を考えるきっかけを与えてくれました。ＣＲＥＥＫＳではマニュアル型じゃない、心遣いに溢れた態度でお客様に接したいと思うようになったです。
「雨の日は雨の日」「暑い日には暑い日」すべて違うはずなんです。お客様だって、ご事情や思いはそれぞれなんです。
まだまだ、行き届かないことが多いですが、そんなことを日々思っておりますのでよろしくお願いします!!

　こんな暑い日は清涼感のあるディスプレーで店内を飾りたくなります。昨日に引き続いてホワイト＆ブルーのコーデ。来て頂いたお客様に少しでも涼んだ気分になって欲しいというせめてもの「気持ち」。
ねっ、マニュアル型じゃないでしょ（笑）

カーデ6,247円・インナーキャミ2,205円・パンツ8,085円（税込・バーゲン価格）ワンピ13,230円・カットソー6,247円（税込・バーゲン価格）
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「ギンガムチェックパンツ」のＹさーん!!
お母様といつもありがとうございます。もう１０年のお付き合いですね。お会いした頃はまだ高校生。でも、すでに現在の「着こなし上手」の片鱗がありました。その後、大学生、社会人とＣＲＥＥＫＳをごひいきにしていただいてますね。カジュアルからエレガンスまで幅広く着こなせる方という印象があります。これからもおしゃれを楽しんでね〜！

「ベージュバック」のＮさーん!!
すみません。こちらがクレジットの金額を打ち間違えてしまい、ご来店をいただきましたね。「安すぎない??」とご連絡をいただき恐縮でございます。
　雨の被害、たいへんだったようですね。不幸中の幸いで大事無くよかったです。
「日本のチロル」・・一度行ってみたいものです。

「カーゴパンツ」のＫさーん!!
とっても涼しそうにパンツはかれてましたよ〜。夏の定番として今後はいていただけそうですね。今年も夏はご実家に帰られるんですか？北の方なので涼しそう!!避暑も兼ねられそうですね。

元スタ・みやかわさーん!!
今日来てくれたようですね。ちょうど留守をしていてすみません。
今日の「サービス」の話、みやかわさんには「耳タコ」だよね（笑）「お客様のお気持ちを考えよう!!」という話をする時の定番話。ただ、みやかわさんは教える前から出来てたけどね。
ちなみにみやかわさんが、さっき話に出たメーカーの女性だったら、「冷たいウーロン茶」はもちろん「おしぼり」と「水枕」くらいは用意したと思いますね（笑）

＊明日は本日の振り替えのため「お休み」でございます。