こんにちは。すーさんです。
昨日書いた「セール品につき、返品はご容赦願います」について・・他店はどうなんだろ？と「質問サイト」で調べたところ、現場サイドの声として「当たり前じゃん」が圧倒的でちょっと驚きました。中には販売員らしき人が「返品というのはすごく迷惑なことです」とか「試着していないのは購入者自身の落ち度ですので返品や交換は全く出来ません」みたいな回答をしていたことに「おい、ちょっとなんなんだよ!!」って思いました。もちろん返品にもルールがありまして「タグをとってないこと」とか「未着用であること（試着は除く）」とかあるのですが、「迷惑」とか「落ち度」なんて言葉は使ったら論外でしょ(笑)
で、いろいろ調べてみましたら法律的には「セール品につき、返品はご容赦願います」は必ずしも正当とは言えないらしいんです。「消費者問題」に詳しい弁護士さんによるとたとえその旨を書いた張り紙がしてあっても購入時に「この商品は返品できないんですがよろしいでしょうか？」という一言にお客様が同意してはじめて返品を断ることが出来るそうなのです。張り紙がしてあっても「目に入らなかった」ということになれば、同意がされてないということで返品は可能になるとか・・これを読んで少し救われた気がしました。「天は我を見放してはいなかった」って・・(笑)
ＣＲＥＥＫＳはオープン以来、正規品、サービス品に限らず「返品をお受けする」という姿勢でやってきました。スタッフにも「お売りするとき以上の笑顔で丁寧に返品を受け取るように」って言ってきました。でも・・不思議です・・年間でもほとんど「返品」が無い我が店なのです。お客様を信じるとお客様からも信じていただけるのかなって、少し誇らしく思ってます・・手前味噌ですが(笑)
今日のアップは禁じ手です(笑)この商品は昨日完売しております。撮影後すぐにお見えになったＴさんに気に入って頂きました・・Ｔさーん、驚かないでくださいね～。せっかく写真を撮ったので「こんなのもありました」的に掲載しちゃいます。
ノンブルアンペール。Ｔさーん、末永くよろしくお願いしますねー。
モデル１５７センチ
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通信販売承ります・・ＣＲＥＥＫＳ ☎０２６５（５２）２４３８
Ｏさーん!!コメント有難うございます。
ニットワンピ、さっそくデビューしたんですね。とっても暖かく過ごせれたようで良かったです！・・冬の後半戦にまだまだ活躍しそうですね。友達や同僚に「どこで買った??」って聞かれた時は「ＣＲＥＥＫＳ～!!」って大きい声で連呼(!?）をお願いします。あっ、ＰＴＡの役員・・頑張ってくださいね。陰ながら応援してます。
今日は用事があって１１時からブログに取りかかりました・・・今は日付が変わる５分前。「毎日更新」ギリギリセーフ!!
Ｏさんの気持ちちょっとわかるな〜(^w^)秘密にしたいような教えてたいような！返品に関してのお話なるほど〜☆でした セール品とそうでない品、このﾎﾞｰﾀﾞｰﾗｲﾝっていったい!?気をつけて買うようにしてるもののどうしたってお店と他の場所では照明の違いから洋服の色味だって変わってくるしぃ(ToT)
クリークスさんの服は返品どころか逆に手放すのが惜しくなる程‥(^_^)v